吴高亮照片
欧阳刚金
玛缇陶瓷副总经理
"没有梦想的人是可耻的!"这句从玛缇瓷砖出来的广告语,在欧阳刚金身上得到了不一样的诠释。欧阳刚金,一匹驰骋于佛山陶瓷业界的黑马,有着一缕自信、低调、沉着却也富有个性的小胡子,还有着,与同行大多数人不同的想法与认知。
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  对欧阳刚金的印象,始于他下巴尖儿那一缕小黑胡子。原是自小幻想艺术家特有的形象特征,今日却有了不一样的解读——这一匹驰骋于佛山陶瓷业界的黑马,有着与同行大多数人不同的想法与认知。这样一缕自信、低调、沉着却也富有个性的小胡子,注定要让人过目不忘!

  

一直以为,欧阳刚金就是广东玛缇陶瓷有限公司的副总经理,只是没有想到,他还有一个别号——“玛缇”首席策划师。


做好品牌靠的是团队

   在踏入玛缇总部的门槛前,笔者一直在想,一个富有创新意识,个性突出的品牌,背后必定有着与其个性相似的操盘手,否则按照老一辈的观念,恐怕难以做出如此大胆创新的言行。

  “谁说有人争议的广告不是好广告?谁说你们不喜欢玛缇方式?你们喜不喜欢?”翻看玛缇自成立以来写过的每一句广告语后,笔者嘴角不禁上扬,总感觉是个个性张扬的人在说着话,这种个性散发着一股魅力,吸引每个人的眼球。自“他们说:玛缇可能是陶瓷行业最后一个好品牌”登场之后,玛缇发布的系列广告,无论是简洁有力的“爱年轻 爱美丽 爱玛缇”,还是令人充满联想的“自从我看到了玛缇……”,抑或是招聘广告“老板,我要离开了,不是钱的问题,因为我爱上了玛缇”,等等,这一系列突破行业广告惯性思维的创意,均引发行业热议,被媒体称誉为“玛缇现象”。

  不仅仅是广告语,玛缇陶瓷办的《玛报》也是别具一格的。如今不管是消费群体还是企业管理层,大多数都已经为80后所占据,太过于传统守旧的东西自然不会被这类群体看好。在这个强调个性与创意的年代,我们不缺品牌,缺的是品牌如何能让消费者过目不忘并念念不忘。那么,是谁想到的创意点子,每一个都能轻易抓住消费者的眼球?

  “团队!”欧阳先生笑了笑。

  其实从踏入玛缇展厅的那一刻起,一直走到办公区,不难发现公司里头多是充满活力的年轻一代,这种年轻并不体现在其年龄上,而是整个企业的气质与全体员工营造的氛围。哪怕是在与欧阳先生谈话的过程中遇到的来访者,也是别有个性的。这里,更像是一个时尚设计工作室,每个人都有着不一样的想法,然而每一个想法都是围绕着同一个理念——“打造受人尊重的品牌”、“打造中国时尚第一品牌”。

  一个团队的凝聚力,很大程度上在于团队里的每一位成员是否有着相近的价值观;同样,一个企业打造的品牌形象,也离不开每一位员工共同的理念。

  笔者曾经想过,在大市场环境的催化下,不少企业着力于塑造自己的品牌,更有企业老板刻意提升个人的品牌形象,因其个人的形象内涵很大程度上也会影响人们对企业品牌的认知。“其实企业的结构是呈金字塔形的,底下的员工都是看着上层领导做事的。老板的言行会影响到他个人的决策力,同时也决定着企业品牌的走向。但是刻意去塑造自己的名气会是一种负累,为了塑造个人品牌刻意去做一件事情,这样活得不自然,也会很累,没必要。”欧阳刚金对此有着不一样的想法,“每个人,每个团队,都只需要在一个好的平台上做自己擅长的事情。”

  “做好品牌靠的是团队。我们尽可能为员工营造一个干净、纯洁、非政治性或利益性的工作环境。”很多时候我们可以看到企业的老板很少出现在办公室,其实这是企业老板与员工之间的信任关系,老板放心员工的工作能力,而员工则以业绩、为企业赚取的利润作为回馈。我们可以看到,《玛报》里头有着不少玛缇人“明星”出现,欧阳先生更笑道:“下一期将会把更多的员工团队放到《玛报》上去。”
  
是市场不行,还是你不行?

  艳阳下在中国陶瓷总部基地行走,越发感到萧条与冷清,沿途除了停靠在展厅周边的各式轿车,便是一座座生硬的大楼,冷冷清清。而前段时间相继遣散的宝丽瑞嘉与金莎玉的原总部大楼,早已被工程装修所替代。

  事实上,房地产持续低迷,调控政策亦无放松迹象,碧桂园、恒大等知名地产公司都相继调低了今年的销售目标,以谨慎拿地、快速回笼资金为经营方针。有文章指出,土地成交量与成交金额皆大幅下滑,没有了大笔的土地财政,地方政府的财政收入日益窘迫,连高调开工的保障房建设也开始缩水。而原本寄予厚望的3600万套保障房又成为水中月镜中花,未来2~3年的建材需求市场恐怕仍将遭受重创。

  而日前接连出现本土陶企出现问题而被市场淘汰,有业内人士预言称,佛山陶企的大洗牌已经开始,在下半年到明年底,还将有一批企业熬不过这场“寒冬”。

  市场大环境不好,自然是影响企业生存的重要因素,它能将企业平日市场红火时被掩盖的各类矛盾集中爆发出来,如资金链、销售渠道以及内部管理等都会在此冷清的市场行情下激发,导致企业难负重荷。然而,根据宝丽瑞嘉与金莎玉的情况分析,最终压垮企业的关键因素,还是在于企业内部的矛盾,只是刚好,遇上了市场低迷这一“导火线”罢了。

  “如今很多陶瓷企业的发展都是‘二代’做的事情”,不管是新生品牌的发展,还是老品牌的接管,如今大多陶企管理层已然是80后的天下,“然而这一批‘二代’很多都缺乏老一辈的创业精神。”说着,欧阳先生顺手指了指搁在其办公桌面上的《中国砖王——叶德林》,并称最近他都在看这本书,学习一下老一辈成功陶瓷企业家是如何在艰难的条件下创业的,在思路上寻找创新灵感。

  为何说现在很多“二代”高层管理办企业缺乏创业精神?事实上,这些“二代”投入初期不愁资金,也有前辈留下的比较完整的部门架构与经验,可是往往有了前辈的铺垫,后辈走起路来总会体验不到开辟道路时的艰辛,也缺乏创业时步步为营的周密思虑。过大的投资会对企业运营造成一定的压力,若投入收不回相应的预期效果,容易导致他们产生对投资的怀疑,从而失去对投资的信心;同时,公司部门架构过于精细,也会在无形中增加企业运营的成本。一般情况下,品牌做得比较大的企业对于部门分工会比较明细,然而这样不仅会增加人力资源的投入成本,还会加大部门间分工合作沟通的难度,工作效率也会相应受到影响,显然,这并不适用于新生代品牌或规模较小的企业。那么,在这种情况下,企业老板就应该考虑适合自己公司运营的方案。

  “我们不妨换一个思维,公司在用人时考虑选用多功能型人才。也就是说,每一位员工都是全面的,他必须对每一块的工作都有一定的认知,这样能减少工作分工过程中组织间沟通时过于繁琐的中间环节。”这么说,如果一个人能完成的工作,就不必将其分工至二人甚至更多的人力,这样即便是出差所分配的人手也是可以缩减的,并且效率更高。如此一来,不仅降低了工作的时间成本,还能降低企业的出差成本,同时也增强组织间的沟通效率。

  无论市场情况如何,总有一批好的企业能沉稳、淡定地度过每一个市场“寒冬”。那么,能不能在市场最差的时候立足,显然关键问题还是在于企业本身。“不是个人问题,也不是市场问题,关键在于团队”,茶几上新泡开的茶叶散发着淡淡的清香,欧阳总端起茶杯轻轻地呷了一口,说道,“每个人都应该要有与企业共存亡的意识,多一分责任,多一分关怀。很多企业都没有大公司那般分工精细的部门架构,有些分工并没有明确精细到哪一个岗位,这需要公司的每一位员工多一份主动,为公司多尽一分力。同时,企业的老板也需要注意投资张弛有度,要把有限的资金用到合适的地方,获取最大的利润。”


不能想着开着QQ追宝马

   “每个企业只有一个敌人,就好比一颗子弹,它最后对准的是自己。”

  在结束与欧阳刚金的谈话后,我对他说的这一句话思考了良久。每一个人行走在路上,不免与他人角逐竞争,不管是追名逐利,还是执着于最初的梦想,我们都需要身边的参照物,从而确定自己的位置,也许还会为此磕碰得头破血流。然而,事实上,每个人走着各自的路,最大的敌人便是自己,只有突破自己,才能真正地超越。人如此,经营企业亦是。

  “企业需要花更多的时间去检验自己,找准自己在市场的位置,分析自己在市场上的占有率,也要时刻检验自己哪里还没做得到位。”市场环境不景气并不是最可怕的,可怕的是在一个恶劣的环境下企业没能找准自己的定位,乱了阵脚。

  玛缇品牌成立的时间不长,与之同期诞生的还有一批企业,而其中有部分已然在行业激烈的竞争中倒下。随着国外反倾销“围城紧逼”、国内需求大减、人力和原材料成本不断上升,再加上产能的持续扩张,陶瓷行业“印瓷砖就像印钞票”的时代一去不复返。蛋糕是越来越小的,争抢着分蛋糕的人却越来越多,谁都希望能从中分得一杯羹,然而却不是谁都能尝到这杯羹。急功近利的相继倒下了,内部分歧严重的被市场淘汰了,在市场持续的一轮洗牌下,也就只有具备相当实力的强者才能笑到最后。

  “一个品牌要做的就是两件事情,一个是扩大自己的市场力,提高企业的利润;另外一个是保持持续的品牌美誉度。”

  市场需求压缩得厉害,不少的企业都在寻求着扩张渠道,开拓二三线市场。然而,开拓市场渠道却不能操之过急。扩张的速度快了,内部服务系统跟不上,反而会弄巧成拙。一如欧阳刚金所说:“扩张不是做与不做,而是适合与不适合,内部系统是否支持。我们开拓客户,是希望经销商跟消费者能在玛缇身上赚到钱。扩张的速度太快,内部的服务系统会感到吃力,那么我们需要在这两者的节奏当中找到平衡。”

  “不能想着开着QQ追宝马。”我想这个比喻再形象不过。车子要行进的速度并不是无限的,要考虑其内部配置所能承受的最高限度。不能想着开着相对较低配置的车能追得上高配置的速度,过高的车速会增大车子的压力,最终可能会以自毁收场。而行车速度与内部配置之间达到平衡,便能得到车子的最佳状态。

  而除此之外,保持品牌的美誉度对于一个品牌的持续发展也非常重要。玛缇做了那么多富有个性的宣传,不是为了不一样而不一样,而是为了让人记住。能让消费者过目不忘是前提,重点还是在于品牌的后续发展。“服务。”这是欧阳刚金强调的,也是玛缇非常注重的一个环节,就在尾随欧阳刚金走上办公室的楼道上,第一幅广告壁画里头“服务,服务,用心服务”的字眼赫然入目。产品品质是关键,服务也不容忽视。再好的广告,也比不上消费者的口碑来得实在,何况消费者口碑的传播速度是不可小觑的。


没有梦想的人是可耻的…

   “没有梦想的人是可耻的!”这是今年年初玛缇陶瓷举办“玛缇之夜梦想篇”时尚派对后广为传播的广告语。

  第一次看到这句话的时候,心中不禁起了涟漪。有多少人在成长的过程中,随着在功名利禄中漂泊以及阅历的积累,逐渐忘却了当初看似美丽泡影的梦想?又有多少人,真正懂得梦想的可贵?

  玛缇人敢于张狂,但是他们并不轻狂。一个人能清楚自己在做什么,应该做什么,为梦想付出哪些努力,这是奋斗的意义所在。当大多企业忙着通过拓展销售渠道以及品牌战略来应对建材市场的“寒冬”,玛缇人清晰地知道自己现阶段该做的是什么,无论是对外扩张市场力还是持续的品牌建设,终归离不开企业内部完善的系统。眼下与其同期成立的品牌终因内部矛盾一发不可收拾而走向消亡,身在这个行业的每一位成员,也该好好地静思如何走才是更好的出路。

  而今,玛缇正在越发严峻的市场环境下寻求生存发展,两年的时间里,她根据自身的步调开拓了150多个网点,并正以自信、沉稳的姿态向着梦想迈进,那么你呢?